7月19日,由腾讯、新闻晨报、腾讯大申网联合主办的智慧工坊登陆上海。中国邮政速递物流股份有限公司电子渠道总监张波现场带来《智慧快递,连接你我》的精彩分享。
他表示,快递是一个连接人跟人的行业,也是一个传统劳动密集型基础服务行业。伴随而来的是快递员的辛苦与麻烦,但是通过微信,快递可以更便利、更人性,更有生命力。张波从“更便利找到我们”、“人性化使用快递”、“有生命力的使用场景”三个主题对智慧快递进行了阐述。
“更便利找到我们”
张波提到,2015年国家邮政局的统计数据显示,全行业快递量已高达206.7亿件,每人平均贡献15件。面对这样大的快递量,智慧快递把快递单当做互联网化的入口。通过微信扫描二维码,就可以查找快递的单号。通过扫码也可以进行港澳通行证的续签,上门取件,并进行微信支付。而二维码在邮包、运件车等上面都可以找到。
另外,在微信城市服务中,能够轻松找到邮政提供的服务入口。
“人性化使用快递”
张波认为,人性化地使用快递首先体现在查件方面。用户通过微信输入快递单号,更可以拍摄二维码图片进行查件,大大提高了便捷度。
其次,在微信支付方面,用户打开微信,通过扫一扫的功能便可支付邮费。
第三,用户通过分享功能,可将物流信息分享给收件人。
“有生命力的使用场景”
张波提出,快递场景和微信的结合还有更多可能性,比如电子发票、热敏云打印、电子面单、可回收包装等。
他举了个例子,中国邮政对今年高考录取通知书的处理,首先运用公众号让考生知道录取通知书的状态。其次,及时推送考生所考取大学的信息,让学生在入学前就初步了解自己未来就学的场所。
张波提出,未来将有更多的功能开放给用户,比如出国签证、海关缴税、身份证换领、邮政快照、社保卡申领等等。这些服务只需要通过微信就可以实现。
他说,互联网的未来在于传统行业对于互联网技术的应用,快递行业正是这样一个典型案例。通过智慧快递,传统快递行业与互联网技术结合,为用户提供更多便利服务。
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