龚海燕:二次创业 天性使然

2013-04-19 09:58:25    《小康·财智》   我要评论0   我要收藏   
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龚海燕,中国“婚恋第一股”世纪佳缘创始人,功成名就后,“一切归零”,重入创业江湖,她的一切选择源自忠于本我。

        业务范围,她选择锁定英语口语培训,原因在于,“中国是把英语作为外语的一个国家,将来,随着世界扁平化,英语在中国的分量会越来越重。”

        为了避开新东方、英孚这样传统教育巨头擅长的应试培训领域,她选择产品内容更多的偏重素质教育,将目标客户锁定在了中小学生和白领。在她看来,在孩子没上高中以前,中国家长对于英语学习还没那么功利,还可以让学生按照自己的兴趣去学。到了高中,相对就会困难一些,参加中国的高考,学生基本上就没什么时间去学习口语。“我们的教材,比较偏重素质教育,对考试可能真没多大帮助。”

        用户支付的学费是公司收入的主要来源,要达到盈利平衡点,据龚海燕估计至少需要五万名注册用户。在中国这样一个市场,与91外教网模式类似的网站不是没有,想要达到五万名注册用户这样的规模,并非易事。不过,龚海燕并不担心,“一对一或者一对三全外教,在家学习,24小时可以上课,这是我们主打的概念。”

        “有些公司招的是菲律宾老师,口音很重。而我们在美国有个专门负责教师招聘的团队,所选择的老师也都是以英语为母语的人。”龚海燕相信,只要产品好,不愁用户不付费。

        提升用户体验是在线教育网站的生存之本,“我们正在做一个反馈系统,每节课学生都能给老师打分,如果他觉得这个老师不好,那他就再也不会遇到这个老师,如果很多人认为这个老师不好的话,这个老师就会被淘汰。反馈及时真实,这在线下是很难做到的事情。”

        提及91外教网,言语简练的龚海燕开始侃侃而谈。

        我可能会更狠些

        虽然对于龚海燕而言,在线教育还是个全新的领域,但与第一次创业相比,此时的她显得非常自信,游刃有余。“第一次确实很苦,小心谨慎,如履薄冰,压力很大。第二次驾轻就熟,管理也会了,相对轻松了。”

        创办91外教网,表面上看是跨界创业,但龚海燕始终觉得,自己的二次创业和第一次创业之间还是有着很多的联系,“都是互联网形态,都是匹配制,都是面对个人消费者。”

        一个网站如何发展个人消费者,龚海燕了然于心,“我对这点还是有些了解的,毕竟过去9年时间,世纪佳缘从1位会员发展到如今的8000万注册用户,基本上都是我们一个个抓进来的。”

        即便面对英孚、新东方这样的行业巨头,龚海燕也并没有感到有什么压力。“其实没什么,巨头没有那么可怕。早几年,诺基亚多么庞大,但谁知道突然之间苹果出来了,三星出来了。这个世界不是百年不变的,机会很多,关键是要能够把握住机会。”

        在她看来,好的竞争对手也可以激励自己的迅速成长。91外教网的办公地点选在北京著名的培训机构聚集地五道口,不难看出她的用意和信心。

        二次创业,龚海燕的胜算之一就在于能够少走弯路。虽然世纪佳缘一路走来都比较顺利,但她还是为自己总结了一条经验,“用人方面,我可能要更狠一些。”

        在她看来,世纪佳缘创办初期,自己在用人方面人情味太浓了些,比较不好意思辞退人,可能招来一个人,虽然觉得不合适,也会拖到试用期后再提辞退的事情。

        “其实没必要等到试用期满。”龚海燕称,“公司初创正是公司文化、公司基因慢慢建立和形成的过程,这个时候一定要有好的榜样和好的典型。”

        二次创业,龚海燕希望能够有所改变,有所突破,“当时的自己太急,太细,喜欢事必躬亲。如果有个bug的话,恨不能坐在程序员身边盯着他改。如果发现一个错别字,就恨不得半夜打电话让人改。”说到这里,她羞涩地笑了一下,“现在不会这样了,我起码会等到第二天上班。”

        输了就输了

        龚海燕自称是个比较有“赌性”的人,一直在秉持着一种归零的心态,进行二次创业。为了筹措创业启动资金,拥有价值数千万美元世纪佳缘股份的她刚刚卖掉了自己的房子。“我还是穷,因为世纪佳缘的股份还不能套现,很多东西还都是账面财富。”

        不过,她就是要置之死地而后生。二次创业,龚海燕相当高调,微博、媒体报道、电视节目,到处都可以看到重燃创业激情的她。

        由于第一次创业太成功,朋友们都在劝她低调一点,不要失败了让人看笑话。不过,她并没有打算就此改变自己的做事风格。“失败了也没什么可怕的。失败了,我可能在微博上自嘲一下,一会儿也就过去了。”

        面对失败,龚海燕如此坦然,她的解释是,“很多事情我可能想得比较开,可能也有点没心没肺。”

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